الشروط والأحكام

١. التعريفات

• "بركان" / "نحن" / "الشركة": شركة بركان لقطع السيارات والإكسسوارات، المنطقة الصناعية الخور، قطر.
• "العميل" / "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يتواصل معنا أو يطلب خدماتنا.
• "الخدمة": أنشطة التوريد والاستشارات الفنية المتعلقة بقطع السيارات والإكسسوارات.
• "الطلب": أي طلب شراء أو استفسار رسمي تقدمه إلينا.
• "الموقع": موقعنا الإلكتروني على الإنترنت.

٢. القبول بالشروط

باستخدام خدماتنا أو تقديم طلب، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت تتصرف بالنيابة عن شركة أو جهة، فإنك تُقرّ بأنك مفوّض قانوناً لقبول هذه الشروط نيابةً عنها. الحد الأدنى للعمر المطلوب لاستخدام خدماتنا هو ١٨ عاماً.

٣. وصف الخدمة

تقدم بركان خدمات توريد قطع السيارات والإكسسوارات في دولة قطر، وتشمل:

• توريد أنظمة مراقبة ضغط الإطارات (TPMS) وأجهزة البرمجة المرتبطة.
• توريد مواد العزل الحراري لمحرك السيارة والعادم.
• توريد أطر لوحات الأرقام وأطقم التثبيت وإضاءة LED المصاحبة.
• تقديم استشارات فنية لتحديد القطعة المناسبة لكل مركبة.

تتوفر خدماتنا داخل دولة قطر. توافر القطع الخارجية رهين بمتطلبات الاستيراد وأوقات الشحن.

٤. الطلبات والأسعار

• تُعدّ الأسعار المعلنة تقديرية وقد تتغير بحسب مواصفات المركبة وتكاليف الاستيراد.
• السعر النهائي يُؤكَّد كتابياً قبل إتمام الطلب.
• جميع الأسعار بالريال القطري (QAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت وفق أنظمة قطر.
• لا يُعدّ الطلب ملزماً إلا بعد تأكيده من قِبل فريقنا وموافقة العميل على السعر النهائي.

٥. التسليم والاستلام

• تُقدَّر مواعيد التسليم بحسب مصدر القطعة ومتطلبات الاستيراد وتُبلَّغ للعميل عند تأكيد الطلب.
• لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن جهات الشحن الخارجية أو الإجراءات الجمركية.
• يتحمل العميل مسؤولية التحقق من صحة بيانات التسليم المقدمة.

٦. مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات دقيقة عن المركبة (الماركة، الموديل، سنة الصنع، رقم الشاصي إن طُلب).
• الاستخدام المشروع للقطع المُوردة وفق تعليمات التركيب المُرفقة.
• عدم استخدام موقعنا لأغراض احتيالية أو مخالفة للقانون القطري.
• إبلاغنا فوراً عن أي خلل أو عدم مطابقة في القطعة المُسلَّمة.

٧. الإرجاع والاستبدال

• يُقبل الإرجاع خلال ٧ أيام عمل من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في التوريد.
• يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية غير مستخدمة وبتغليفها الأصلي.
• لا تُقبل طلبات الإرجاع للقطع المُثبَّتة أو المعدّلة إلا في حالات العيب الخفي الموثق.
• يتم البت في طلب الإرجاع خلال ٥ أيام عمل من استلامه.

٨. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع من نصوص وصور وتصاميم وشعارات هي ملك لشركة بركان أو مرخصة لها. يُمنع نسخها أو توزيعها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق. يحق للعميل الاطلاع على المحتوى لأغراض شخصية غير تجارية فقط.

٩. إخلاء المسؤولية

• القطع المُوردة مُصدَّقة من الموردين وفق مواصفاتهم. بركان ليست الشركة المصنّعة وتعمل بوصفها وسيطاً توريد متخصصاً.
• لا نضمن التوافق التام للقطعة مع مركبتك إذا قدّمت بيانات غير دقيقة.
• لا تُعدّ مقترحاتنا الفنية بديلاً عن رأي ميكانيكي أو هندسي متخصص.

١٠. تحديد المسؤولية

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون القطري، لا تتحمل بركان المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام القطع المُوردة. المسؤولية القصوى في جميع الأحوال محدودة بقيمة الطلب موضع الخلاف.

١١. إنهاء التعامل

يحق لبركان رفض أي طلب أو إنهاء التعامل مع أي عميل في حال مخالفة هذه الشروط أو اكتشاف ممارسات احتيالية، مع الاحتفاظ بحق المطالبة القانونية عند الاقتضاء.

١٢. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة قطر وتُفسَّر وفقاً لها. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى أولاً إلى حله ودياً خلال ٣٠ يوماً. إذا تعذر ذلك، تُحال النزاعات إلى المحاكم القطرية المختصة.

١٣. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.

١٤. التواصل القانوني

لأي استفسار قانوني أو ملاحظة تتعلق بهذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +974 4484 5291
• العنوان: المنطقة الصناعية الخور، المنطقة ٢، الشارع ٦، المبنى ١١، الخور، قطر